Политика за поверителност

1. Обща информация

Тази политика за поверителност обяснява как truvane ЕООД, с адрес ул. "Васил Левски" 45, София 1000, България, събира, използва, съхранява и защитава вашите лични данни при посещението ви на нашия уебсайт и използването на нашите услуги.

Ние сме ангажирани да спазваме Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Събирани данни

При посещението ви на нашия сайт и поръчване на продукти, ние можем да събираме следните видове информация:

Лични идентификационни данни:

• Име и фамилия
• Електронна поща
• Телефонен номер
• Пощенски адрес

Технически данни:

• IP адрес и геолокация
• Тип на браузъра и операционна система
• Време на посещение и навигация по сайта

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

Изпълнение на договор

Обработка на поръчки, доставка на продукти и клиентска поддръжка

Законни интереси

Подобряване на уебсайта и маркетингови дейности

Съгласие

Изпращане на бюлетини и промоционални съобщения

Законово задължение

Счетоводни и данъчни отчети согласно закона

4. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не обменяме и не прехвърляме вашите лични данни на трети страни без ваше изрично съгласие, освен в следните случаи:

▸ Логистични партньори за доставка на поръчки
▸ Платформи за обработка на плащания
▸ Държавни органи при законово изискване
▸ Технически доставчици за поддръжка на уебсайта

Важно: Всички наши партньори се задължават да спазват същите стандарти за защита на данните като нас.

5. Съхранение на данни

Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

Данни за поръчки

5 години (счетоводни изисквания)

Маркетингови данни

До оттеглянето на съгласието

Технически логове

12 месеца

Бисквитки

От 1 месец до 2 години

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

Достъп

Право да знаете какви данни обработваме за вас

Поправка

Право да поискате корекция на неточни данни

Изтриване

Право на "забрава" при определени условия

Ограничаване

Право да ограничите обработката

Преносимост

Право да получите данните си в структуриран формат

Възражение

Право да възразите срещу обработката

7. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване.

Мерки за сигурност:

✓ SSL шифроване на всички данни
✓ Редовни резервни копия
✓ Ограничен достъп за служители
✓ Мониторинг за необичайна активност

8. Контакти

За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:

Администратор на данни

truvane ЕООД

ул. "Васил Левски" 45

София 1000, България

Контактни данни

Имейл: [email protected]

Телефон: +359 2 987 654 321

Работно време: Пн-Пт 9:00-18:00

9. Промени в политиката

Задържаме правото да актуализираме тази политика за поверителност при необходимост. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на влизане в сила.

Последна актуализация: Януари 2025